Bikin Panik Nasional! Layanan IndiHome Gangguan

RADARTVNEWS.COM - Sempat mengalami gangguan, layanan fixed broadhoad IndiHome kini berangsur pulih Kembali.

Telkomsel menginformasikan bahwa layanan Telkomsel untuk pelaggan secara nasional saat ini telah Kembali normal.

“Telkomsel menginformasikan bahwa layanan data Telkomsel untuk pelanggan secara nasional saat ini telah Kembali normal setelah sebelumnya terjadi penurunan kualitas layanan pada Sebagian pelanggan,” ucap VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi

Fahmi menjelaskan, bahwa gangguan yang terjadi pada Kamis, 22 Januari 2026 pukul 11.03 WIB dan telah berhasil ditangani melalui Langkah-langkah pemulihan oleh tim teknis Telkomsel yang bekerja secara intensif dan terkoordinasi.

Telkomsel menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas pengertian seluruh pelanggan selama proses penanganan berlangsun.

Kami memahami betapa pentingnya konektivitas digital bagi berbagai aktivitas pelanggan dan menjadikan pemulihan layanan sebagai prioritas utama, lanjutnya

“ Sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan, Telkomsel terus melakukan pemantauan jaringan secara menyeluruh (end-to-end) guna memastikan stabilitas dan keandalan layanan tetap terjaga serta mencegah potensi gangguan serupa kedepannya,” ucap Fahmi

Ia juga menambahkan, bahwa untuk informasi lebih lanjut terkait produk dan layanan Telkomsel, pelanggan dapat meghubungi layanan pelanggan melalui Call Center 188 atau mengakses kanal resmi Telkomsel di Facebook (Telkomsel), X/Twitter (@telkomsel), dan Instagram (@telkomsel).

Media Sosial Ramai oleh pelanggan yang complain terhadap gangguan yang terjadi pada IndiHome dalam mengakses internet. (*)

 

Sumber: